Программы лояльности казино значительно изменились за эти годы, превращаясь от основных токенов Punch до сложных цифровых сетей, которые отслеживают действия и выбор игроков. Эти программы разработаны для стимулирования частых посетителей с несколькими преимуществами, включая бесплатную игру, еду и эксклюзивный доступ к функциям. Согласно анализу 2023 года Американской игровой ассоциации, почти 80% доходов казино поступают от лояльных клиентов, что подчеркивает значение этих схем в управлении бизнесом.
Одним из значительных человек на арене игровой лояльности является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который занимал ключевую функцию в модернизации программ лояльности. Под его руководством MGM запустил программу M Life Rewards, которая включила цифровые технологии для повышения опыта пользователя. Вы можете узнать больше о его усилиях на его профиль LinkedIn .
В 2022 году венецианский курорт в Лас -Вегасе пересмотрел свою схему лояльности, чтобы включить многоуровневые стимулы, позволяя игрокам набирать очки на основе их участия в игре. Этот метод не только мотивирует более высокие расходы, но и воспитывает чувство общности среди игроков. Для более глубокого понимания программ лояльности в игровой индустрии, посетите The New York Times .
Более того, технология взяла на себя жизненно важную роль в повышении этих инициатив. Мобильные приложения теперь позволяют игрокам следить за своими очками во время жизни, получать персонализированные предложения и даже плавно обемными вознаграждениями. Это удобство сделало программы лояльности более привлекательными, особенно для зрителей младшего возраста. Изучите инновационные варианты лояльности по адресу пин ап.
Тем не менее, игроки должны быть осведомлены о положениях и условиях, связанных с этими инициативами. Понимание того, как токены зарабатываются и используются, может максимизировать преимущества. Кроме того, казино часто изменяют свои преимущества лояльности, поэтому оставаться в курсе обновлений имеет жизненно важное значение для игроков, стремящихся извлечь максимальную пользу из своего игрового опыта.